仓库自动化服务市场到2025年将翻倍

仓库自动化服务市场到2025年将翻倍

   在一份关于仓库自动化服务市场的新报告中，研究公司Interact Analysis披露，仓库自动化设备市场的飞速增长正在带来服务合同市场的平行增长--2020年价值43亿美元，预计到2025年将增长到87亿美元。仓库自动化或智能化，加快物流行业和工业平板电脑行业的快速发展，当前基于智能工业平板电脑的仓库自动化发展已经在市场全面推广开来。

   Interact Analysis的研究预测，到2025年，全球已安装的自动化设备的服务市场将出现逐年两位数的增长，届时收入将达到87亿美元。对于原始设备制造商和集成商来说，这将是一个稳定和有利可图的市场，提供了比设备销售更高的利润率。目前，大量的终端用户在内部进行服务和维护，或使用第三方。也有一些客户认为不对他们的机器进行维修是符合成本效益的。Interact Analysis的工作表明，设备的复杂性不断增加，避免机器停工的压力也在增加，这意味着原始设备制造商和集成商在未来五年内将大大增加其在服务市场的份额。

   研究表明，为一个自动化项目提供终身服务合同所产生的潜在收入，大致相当于项目的原始成本。因此，从广义上讲，一份终身服务合同可以使机器销售的原始收入翻倍。此外，研究显示，服务周期有高峰和低谷，高点出现在5年、10年和15年左右，对应的是零件可能需要更换，计算机和控制设备需要升级的时候。

   2020年，各种形式的现场服务--发现问题和修理的现场访问、预防性维护访问、以及原始设备制造商向现场部署全职或兼职的技术人员--占服务收入的40%。升级服务（现有系统的升级或改造，而非更换）占22%，远程服务，即客户通过电话热线获得支持，占19%。这个19%的数字掩盖了一个事实，即基本的热线服务包在终端用户中的使用率非常高，约为80-90%。此外，随着自动化解决方案变得更加复杂，现场服务将变得更加普遍。